Mediation in de Zorg of Hulpverlening
Adhesie Mediaton Arnhem richt zich vooral op
conflicten in de Zorg en Hulpverlening. Er zijn
duizenden zorginstellingen, honderdduizenden
cliënten en familieleden, professionals en
medewerkers, en duizenden bestuurders en
toezichthouders in de zorg. Het gaat dan om
instelling zoals: Jeugdzorg voor jeugdhulp en
opvoeding, Geestelijke gezondheidszorg (GGZ),
Thuiszorg, Ouderenzorg, Verpleeghuiszorg en zorg
in Ziekenhuizen. In Nederland gaat het in de zorg
gelukkig vaak erg goed. Maar waar met zoveel
mensen wordt gewerkt en verschillende belangen
spelen, gaat er ook wel eens iets mis.
Welke conflicten?
Verschil van mening tussen een cliënt en/of
vertegenwoordiger en een instelling voor zorg- of
hulpverlening is een ingrijpende zaak. Betrokkenen
zijn niet altijd in de allerbeste conditie. Veelal is er
sprake van een afhankelijkheidsrelatie. Hoe kom je
hier samen uit zonder procedures of klachten?
Hulpverleners (individueel of team) zijn het soms
ook niet eens met het beleid van de directie of
vestigingsmanager. Ook tussen instellingen of
vestigingen vallend onder een (regionaal) bestuur
niet altijd overeenstemming vinden over de koers of
speelt er iets tussen de betrokkenen bestuurders of
toezichthouders.
Mijn aanbod
Graag draag ik als mediator of bemiddelaar bij aan
het oplossen van conflicten. Voorkomen moet
worden dat standpunten verder verharden in een
formele klacht of bezwaarschrift. Als je in een
juridische procedure terecht komt zijn er na een
uitspraak vaak uiteindelijk twee die niet helemaal
tevreden zijn. Juist in de zorg en hulpverlening heb je
andere zorgen aan je hoofd en is het beter de energie
te gebruiken voor verbetering en herstel.
Energieverlies aan een niet opgelost conflict is geen
goede optie. Ik help u graag dat te voorkomen!
Als mediator heb ik ervaring met partijen die worden
geholpen door onafhankelijke cliëntondersteuning
(OCO). Of u ook in aanmeling komt voor deze
ondersteuning vindt u hier informatie op website
van ministerie VWS.
Belangenbehartiging
Bij ingewikkelde zorginhoudelijke kwesties kan het
soms ook helpen ondersteuning te vragen van
deskundige organisaties.
In Gelderland kan dat bijvoorbeeld bij:
www.ZorgbelangInclusief.nl.
Ook zijn er specifieke cliëntenorganisaties of
zorginhoudelijke hulpinstanties zoals:
- Patiëntenfederatie Nederland:
www.patientenfederatie.nl/
- Algemene Nederlandse Bond voor Ouderen,
afdeling Gewest Gelderland: www.anbo.nl
- Richtlijnen voor jeugdhulp en jeugdbescherming:
www.richtlijnenjeugdhulp.nl/
- Cliënten met een lichamelijke beperking:
www.vgn.nl/
- Cliënten met angst, dwang of een fobie:
www.adfstichting.nl
- Cliënten- en familieorganisaties in de ggz:
https://www.zorgwijzer.nl/faq/ggz
Op internet zijn ook andere instanties te vinden.
Voor geschillen in Arnhem en omgeving!
Mijn aanbod voor uw vraag!
Informatie
Mediation in de Zorg of
Hulpverlening
Adhesie Mediaton Arnhem
richt zich vooral op conflicten
in de Zorg en Hulpverlening. Er
zijn duizenden zorginstellingen,
honderdduizenden cliënten en
familieleden, professionals en
medewerkers, en duizenden
bestuurders en toezichthouders
in de zorg. Het gaat dan om
instelling zoals: Jeugdzorg voor
jeugdhulp en opvoeding,
Geestelijke gezondheidszorg
(GGZ), Thuiszorg,
Ouderenzorg,
Verpleeghuiszorg en zorg in
Ziekenhuizen. In Nederland
gaat het in de zorg gelukkig
vaak erg goed. Maar waar met
zoveel mensen wordt gewerkt
en verschillende belangen
spelen, gaat er ook wel eens iets
mis.
Welke conflicten?
Verschil van mening tussen een
cliënt en/of vertegenwoordiger
en een instelling voor zorg- of
hulpverlening is een
ingrijpende zaak. Betrokkenen
zijn niet altijd in de allerbeste
conditie. Veelal is er sprake van
een afhankelijkheidsrelatie. Hoe
kom je hier samen uit zonder
procedures of klachten?
Hulpverleners (individueel of
team) zijn het soms ook niet
eens met het beleid van de
directie of vestigingsmanager.
Ook tussen instellingen of
vestigingen vallend onder een
(regionaal) bestuur niet altijd
overeenstemming vinden over
de koers of speelt er iets tussen
de betrokkenen bestuurders of
toezichthouders.
Mijn aanbod
Graag draag ik als mediator of
bemiddelaar bij aan het
oplossen van conflicten.
Voorkomen moet worden dat
standpunten verder verharden
in een formele klacht of
bezwaarschrift. Als je in een
juridische procedure terecht
komt zijn er na een uitspraak
vaak uiteindelijk twee die niet
helemaal tevreden zijn. Juist in
de zorg en hulpverlening heb je
andere zorgen aan je hoofd en
is het beter de energie te
gebruiken voor verbetering en
herstel. Energieverlies aan een
niet opgelost conflict is geen
goede optie. Ik help u graag dat
te voorkomen!
Als mediator heb ik ervaring
met partijen die worden
geholpen door onafhankelijke
cliëntondersteuning (OCO). Of
u ook in aanmeling komt voor
deze ondersteuning vindt u hier
informatie op website van
ministerie VWS.
Belangenbehartiging
Bij ingewikkelde
zorginhoudelijke kwesties kan
het soms ook helpen
ondersteuning te vragen van
deskundige organisaties.
In Gelderland kan dat
bijvoorbeeld bij:
www.ZorgbelangInclusief.nl.
Ook zijn er specifieke
cliëntenorganisaties of
zorginhoudelijke hulpinstanties
zoals:
- Patiëntenfederatie Nederland:
www.patientenfederatie.nl/
- Algemene Nederlandse Bond
voor Ouderen, afdeling Gewest
Gelderland: www.anbo.nl
- Richtlijnen voor jeugdhulp en
jeugdbescherming:
www.richtlijnenjeugdhulp.nl/
- Cliënten met een lichamelijke
beperking: www.vgn.nl/
- Cliënten met angst, dwang of
een fobie: www.adfstichting.nl
- Cliënten- en
familieorganisaties in de ggz:
https://www.zorgwijzer.nl/faq/
ggz
Op internet zijn ook andere
instanties te vinden.
Mijn aanbod voor uw vraag!
Informatie
Voor geschillen in Arnhem en omgeving!
